מדריך למנהל שותפים (Affiliate Manager)
אתם הצד האנושי של הרשת: מגייסים שותפים, מאשרים אותם, עוזרים להם להצליח ומתגמלים את המצטיינים. המערכת נותנת לכם את הכלים - זה המדריך אליהם.
מה בסמכות שלכם (ומה לא)
| כן | לא |
|---|---|
| אישור/דחייה של מועמדויות שותפים, אישור הצעות של וונדורים, קביעת תעריפים מיוחדים, צפייה בדוחות | חיוב ומנוי, הזמנת אנשי צוות, מחיקת הארגון - אלה של בעל/ת החשבון בלבד |
תור המועמדויות - העבודה היומיומית
כל שותף שרוצה לקדם הצעה שדורשת אישור מופיע אצלכם בתור. לפני אישור, הציצו בפרופיל שלו:
- אתר / ערוץ - קיים? פעיל? רלוונטי למוצר?
- ערוצי קידום - בלוג, יוטיוב, רשימת תפוצה, קבוצות? שיטת קידום שמתאימה למותג שלכם?
- תיאור קהל - הקהל שלו הוא קהל היעד שלכם?
כלל אצבע: פרופיל ריק לגמרי = דחייה או בירור. שותף רציני ממלא פרופיל. דחיתם? השותף רואה שנדחה, אבל שקלו לכתוב לו למה - דחייה מנומקת משאירה דלת פתוחה לשותף שישתפר.
תעריפים מיוחדים - הכלי החזק שלכם
לכל הצעה יש עמלת ברירת מחדל, אבל אתם יכולים לקבוע לשותף ספציפי תעריף אחר על הצעה ספציפית. ככה מתגמלים מובילים בלי להעלות את העמלה לכולם.
- איך זה עובד: קובעים override לצמד שותף+הצעה. מרגע הקביעה, כל המרה חדשה שלו מחושבת לפי התעריף החדש.
- מה השותף רואה: פשוט "העמלה שלך: X%" - בלי משא ומתן במספרים מולו ובלי "קיבלת העלאה מ-Y ל-X". נקי ופשוט.
- מתי לתת: שותף שמביא נפח משמעותי ומאיים לעבור למתחרה, שותף אסטרטגי שאתם רוצים לנעול, או תמריץ זמני למי שכמעט שם.
- זהירות: תעריף מיוחד הוא הוצאה קבועה על כל מכירה עתידית של אותו שותף. תנו על בסיס ביצועים מוכחים, לא הבטחות.
שותפים עם קליקים בלי המרות
הדפוס הנפוץ ביותר שדורש התערבות שלכם. סיבות אפשריות, לפי הסדר:
- קהל לא מתאים - השותף מביא תנועה, אבל לא כזו שקונה. שיחה על התאמת הקהל או על הצעה אחרת מהקטלוג שלכם שתתאים לו יותר.
- עמוד נחיתה חלש - אם לכמה שותפים יש אותו דפוס על אותה הצעה, הבעיה כנראה בעמוד המוצר, לא בשותפים.
- בעיה טכנית - קליקים נספרים אבל אף המרה, אצל כולם? יכול להיות שהחיבור של האתר למעקב נשבר. בדקו עם מדריך פתרון הבעיות.
אישור הצעות של וונדורים
ברשת עם מוכרים חיצוניים, כל הצעה חדשה שוונדור מגיש מחכה לאישורכם. בדקו: המוצר לגיטימי ומתאים לרשת? העמלה המוצעת הגיונית ותמשוך שותפים? התיאור והתמונה ברמה שלא תבייש את הרשת? אפשר לדחות עם סיבה - הוונדור יתקן ויגיש שוב.
על התגמול שלכם
אם הבונוס שלכם נגזר מביצועי התיק (למשל אחוז מהרווח מהשותפים שאתם מנהלים) - זה סיכום פנימי בינכם לבין המעסיק. המערכת נותנת לכם את דוח הביצועים של התיק כדי שיהיה על מה להתבסס, אבל לא מחשבת או משלמת בונוסים פנימיים.